كيف يتم إصدار قرارات الهيئة المتعلقة بالشكوى؟

تنظر الهيئة العليا في التقرير المرفوع من المكتب الفني وتتخذ القرار النهائي بشأن الشكوى وفقــاً لما يلـي:-

• رفض الشكوى، وفي هذه الحالة تقوم بإبلاغ الشاكي بقرارها كتابياً.
• قبول الشكوى، وفي هذه الحالة تتخذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لأحكام القانون ولائحته التنفيذية.